Главная
Кол-во товаров: 0
Сумма: 0 р
  • Счетчики

Вопросы и ответы

Задать вопрос

*Раздел:
*Текст вопроса:
*Введите символы,
изображенные на картинке:

добрый день, ищем угловой белый камин. Какие Вы можете предложить модели?

Здравствуйте! В наличии модели:
Cardinal

или каменные порталы, например,  Stone



У меня не получается оформить заказ. Что делать?

Позвонить по телефону, указанному в "шапке" сайта  или выслать Ваш запрос в произвольной форме на эл. почту  info@climateunion.ru.  
Не забудьте указать контактный номер телефона. Мы свяжемся с Вами и уточним всю необходимую информацию.



подскажите где купить блок розжига для Chaffoteaux & Maury MX2 Mira

Запчасти ко всем бытовым товарам рекомендуем заказывать в сервисных центрах. Адреса и телефоны необходимо искать на сайте производителя. Удачи!


Можно ли получить консультацию по выбору вентиляционного оборудования для квартиры? Если да, то где и в какое время?

Для небольших квартир мы рекомендуем устанавливать в каждую комнату отдельную вентиляционную установку.
У нас Вы можете купить несколько моделей подобных систем: Лоссней Марта и приточные установки болгарского производителя "Свежесть" в нескольких модификациях. Подбор более серьезных систем необходимо делать на основании многих факторов и с обязательным выездом специалиста на объект.



В оплатах указаны Яндекс.Деньги и Webmoney.
По факту при оформлении заказа этого пункта нет. Он будет? Или это ошибка?

К сожалению, по независящим от нас причинам, мы были вынуждены приостановить прием оплат электронными деньгами. Возможно, в ближайшем будущем этот вид оплаты опять будет доступен нашим покупателям.


Подскажите, как можно отменить или переоформить заказ с банковской оплаты на оплату через курьера

Да. Пожалуйста.


оформляется ли оплата электрокаминов и порталов к ним через курьера и как это делается

С условиями оплаты товара и его доставки можете ознакомиться, перейдя по следующим ссылкам: 


Здравствуйте мне бы хотелось узнать    во сколько мне обойдёться самовывоз  до Ставропольского края   каминного портала  
и   сколько они вообще весят  скажите пожалуйста ?    И   что  дешевле    в моей    ситуации   самовывоз  или    лучше    через  банк   деньги  перевеcти  
жду вашего ответа ,  Оксана

Здравствуйте. Порталы для электрокаминов в зависимости от модели весят от 20 до 100 кг.


Есть ли в продаже колонные кондиционеры Haier?

Колонных кондиционеров Haier нет в ассортименте.


Есть ли в продаже колонные кондиционеры Haier?

колонные кондиционеры Haier - не поставляются


Возможен ли самовывоз? Не хочу платить за доставку.

самовывоз возможен на следующих условиях:

доставка до пункта выдачи товаров до 5 кг - бесплатно. 
от 5 до 10 кг - 350 рублей 
свыше 10 кг - только доставка от 500 рублей


Подскажите, пожалуйста, мойка воздуха Venta эффективная на общей площади квартиры или только в конкретной комнате, где установлена? Вопрос связан с выбором модели по обслуживаемой площади.

Увлажнители и очистители воздуха подбираются на одно помещение,   т.к. стены/перегородки служат помехой циркуляции воздуха.


здравствуйте.
17.08 оформил заказ N1013. Сегодня 29.08 на почту приходит письмо, что заказ мой выполнят при условии 100% предоплаты.
Это что?
Таких условий даже у вас на сайте нет!!!

При оформлении заказа Вами была выбрана форма оплаты " Банковский перевод".  Поэтому был выставлен счет на оплату товара в 100 % размере.


В чем отличие сплит-системы от кондиционера?

сплит-система-это кондиционер состоящий из двух частей. Внешний блок-двигатель, выполняющий основную работу. И внутренний блок, который мы привыкли называть кондиционером. Служит он для охлаждения или нагрева воздуха.


У вас на сегодняшний день есть в наличии любой настенный кондиционер. Площадь помещения 35 кв.м. солнечная сторона.




Когда будет происходить стабильная поставка кондиционеров?




Хотела заказать воздухоочиститель AIC xj 2800. Можно ли товар забрать в вашем офисе, т.к. живу недалеко

Товар можно заказать с доставкой до офиса. Для этого необходимо сформировать заказ на сайте. Мы свяжемся с Вами и сообщим дату самовывоза.



сколько стоит кондиционер с установкой-2штgeneral GS\SU-S09HR в осиновой роще,2-ой этаж.если скидка на колличество и тоже Eurononord EC\EU AL-07-HR

Стоимость кондиционера GENERAL CLIMATE GC/GU-S 09HR можно отслеживать на странице сайта, на сегодняшний день она составляет 15548 рублей,  установка кондиционера до 3 квт - 9100, высотные работы -2500 , доставка 600 руб. Итого за два кондиционера - 54796 руб.


дополнительных скидок на эту модель пока нет.



по скидкам поподробнее пожалуйста

интересуют кондиционеры без монтажа




Настенная сплит-система Mitsubishi Electric MSZ-FD35VA/MUZ-FD35VABH

если я у вас приобрету 3 кондиционера данной модели. Какую максимальную скидку вы можете предложить (и за оборудование и за монтаж)

скидка - 90%,  монтаж - бесплатно. только Вам.



есть ли скидка от объёмов ( кондиционеры )
если есть то какая и от скольки




Почему не работает вкладка "отзывы о нас"???

сайт работает в тестовом режиме - работы ведутся,
жалуйтесь, ругайте или хвалите пока здесь



По какому принципу подбирается кондиционер в квартиру?

Подбор кондиционера по мощности можно произвести из расчета: на охлаждение\обогрев помещения площадью в 10 кв.м. потребуется мощность в 1кВт. Следовательно, если у Вас помещение площадью 35 кв.м (с учетом стандартной высотой потолков 2,5 м.), то мощность кондиционера должна составлять не меньше 3,5 кВт. Или по формуле: S x h / 25% , т.е. площадь помещения умножаем на высоту потолков и делим на средний коэффициент, получаем мощность кондиционера.

Здравствуйте! Портал Tower подойдет к очагу:3D  Volcano
Габариты
71 см / 51,5 см / 32 см
Габариты встраиваемые
64,8 см / 40,3 см / 23 см

Здравствуйте! К порталу Tower подходит встраиваемая электропечь Cassete 600


Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии камин Taiko?
И укажите страну-производителя.

Здравствуйте,
Тайко сняты с поставок. Производились в Китае.



Здравствуйте. Подскажите пожалуйста подойдет ли портал ELFORD STD/EUG для очага вулкан

Здравствуйте!
У нас нет в ассортименте очага "вулкан"



Здравствуйте.
Хочу уточнить: есть-ли стекло на очаге 3D Fog 34?
Где можно посмотреть этот очаг в реальном действии?

Здравствуйте, очаги 3D Fog без стекла


Хотим купить иустановить сплинсистему Кваттро QN-E12WA/ QV-E12WA сколько будет стоить???

Здравствуйте, с ценами на монтаж кондиционеров можно ознакомиться на странице "Монтаж кондиционеров"
Монтаж настенной сплит системы от 3-х до 4,5 Квт будет стоить 10400 рублей




Здравствуйте. Нужен портал с верхним выдвижным ящиком - у Вас есть такие порталы?

Здравствуйте. Порталов с выдвижными ящиками нет


Здравствуйте. Возможно ли приобрести Приточно-вытяжная установка Electrolux EPVS-350 непосредственно по приезде на склад (магазин)? Без предварительной оплаты по интернету?

Здравствуйте! У нас нет розничных магазинов


Подскажите,параметры каминных порталов указаны - Высота - Ширина - Глубина?

В основном, да 
Но не исключены ошибки, лучше уточнять по конкретной модели.



Можно ли купить портал для камина panoramik 25led fx

можно


Здравствуйте! Я хочу приобрести увлажнитель воздуха для комнаты в квартире или мойку воздуха. Что вы посоветуете? Какую конкретно модель? Мне важно, чтобы влажность в помещении была не меньше 50 %. Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Для того, чтобы в максимально быстрые сроки добиться желаемой влажности, лучше приобрести ультразвуковой увлажнитель или традиционный (с вентилятором). При выборе обращайте внимание на рекомендуемую площадь, заявленную производителем.


Здравствуйте! Подскажите, продаются ли запчисти на котел фирмы termica supreme 24 fe, нужна манжета 3-х ходового клапана.

Здравствуйте!
По вопросам покупки запчастей необходимо обращаться в сервисный центр. Контакты должны быть указаны в гарантийном талоне к товару.



Здравствуйте. Подскажите, возможна ли поставка портала Laguna (цвет белый) с очагом Firespace 33 W LED-S (т.к. интересует со звуком)? Сколько будет стоить с доставкой. сбором, установкой? Возможно ли приобретение в кредит?

 Здравствуйте. 
 Портал Лагуна поставляется с очагом Firespace 33 LED (очаг Firespace 33 LED выше Firespace 33 W LED-S). В кредит мы товар не продаем.



скажите, мощность двигателя 53, это значит 530вт ?




почему до вас невозможно дозвониться?

Заказы принимаются в круглосуточном режиме через форму заявки на сайте. Если по каким-то причинам Вам не удобно оформлять заказ через сайт, Вы можете в свободной форме выслать заказ на электронную почту info@climateunion.ru.
Также, если информации о товаре, представленной на сайте, недостаточно, Вы можете запросить ее, выслав запрос на почту.



могу ли я приехать и наместе приобрести Прямоугольный канальный вентилятор Shuft RFE-B 600x300-4

Нет. У нас не розничный магазин.


Где можно посмотреть камины?

К сожалению, у нас нет выставочного зала. Максимум, что мы можем сделать для Вас - это выслать "живые" фотографии и предоставить образцы тонировок.


Добрый день.
Переносим кухню далеко от вент шахты. Расстояние от вытяжки до неё теперь 4,5 метра примерно. Короб будем монтировать под потолком, чтобы закрыть навесным потолком, поэтому желательно чтобы он был минимальным по высоте. Плюс при таком расстоянии до шахты вроде как необходим дополнительно вентилятор в короб. Какие модели посоветуете из небольших по габаритам и приемлимых по цене?

Здравствуйте.
Бытовые вентиляторы по приемлемым ценам представлены моделями Ballu


Промышленное помещение 300 метров кубических. Хотим приобрести мобильный кондиционер. Не самый дорогой. Подскажите. пожалуйста, марку.

а зачем вам мобильный кондиционер?


есть ли в наличии уф лампа для aic xj-2200

в наличии


Почему то мой вопрос канул в бездну:)Повторюсь:В новостях на вашем сайте написано,что скоро появится новая улучшенная  модель мойки воздуха Venta.Подскажите,когда,приблизительно,она появится?

уже в продаже


На сайте написано,что скоро появится новая Venta.А,приблизительно,когда ждать появления?

в продаже с конца января


Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,на мойке  воздуха Venta 13-ти значный код совпадает на коробке,внутренней крышке и гарантийном талоне?просто два возврата у нас уже было из других фирм,не хочется повтора.Спасибо за ответ заранее.Полина.

Здравствуйте, 
мойки воздуха Venta, представленные в нашем интернет магазине, поставляются от производителя. Товар сертифицирован, с 10-летней гарантией. Коды совпадают. Гарантийный талон заполняется при продаже.



А сколько весит Портал для электрокамина Florida (Panoramic33W)?
Про камин нашел, а по порталу ничего нет. Заранее спасибо.
Дмитрий

Вместе с очагом и упаковкой примерно 120 кв. Т.е. сам портал примерно 70-85 кг.


Колонка газовая Elsotherm чья страна?ОТВЕТЬ

Китай, канеш. Цену см


Здравствуйте, меня заинтересовал портал для камина (код товара 18271). Скажите пожалуйста, можно ли использовать этот портал для настоящего камина?  и если у меня топка  Fabrilor 730 DO размеры ширина 520 мм и высота фасада 695.  спасибо .

Здравствуйте! В портал Alex Bauman Avinion встраиваются только электрические очаги.


Я хочу оставить отзыв о товаре и о компании,почему  сайт не дает такой возможности?

Вы можете оставить отзыв, задать вопрос на вкладке "Общие вопросы"


добрый день! мне нужна крышка на фильтр для увлажнителя бонеко 7135. возможно ли у вас заказать ее?

У нас нет в продаже. Рекомендуем обратиться в сервисный центр. Контакты должны быть в гарантийном талоне.


Здравствуйте,
Мне было бы удобно забрать самостоятельно из вашего офиса заказанный товар. Не нашла на сайте разъяснения по такой возможности.
Спасибо.

Здравствуйте!
доставка до пункта выдачи товаров до 5 кг - бесплатно. 
от 5 до 10 кг - 350 рублей 
свыше 10 кг - только доставка от 500 рублей
http://climateunion.ru/dostavka/



Есть в наличии Приточно-вытяжная установка 2vv VENUS Recover HRV-30 ?

Позиция заказная. Сроки - от 5 раб. дней. Требуется предоплата


Здравствуйте! Есть ли в наличии cейчас  каминокомлект Alex Bauman Sherood, сколько стоит и как вам позвонить.

Sherood - в наличии. тел. (812) 340-22-83


Возможно ли заказать электрокамин Alex Bauman Elton в чёрном цвете(вариант Blak)?

В черном цвете Elton  не поставляется


Заказал у вас Электрический камин Alex Bauman Solaris, скажите можно посмотреть  Видео Эффекта пламени




Здравствуйте. Меня интересует камин RICHEN Irida. Могу ли я встроить его в мебель? Уйдет ли подсветка из-за этого? Будет ли достаточно вентиляции, если задняя стенка камина будет в замкнутом пространстве?

Ирида - навесной камин. Он не предназначен для встраивания. Это пожароопасно, и подсветку видно не будет


Доброго времени! Подскажите, возможна ли установка Электрического Очага Dimplex Burbank в специальную нишу стены? или его рамещение обязательно на стене? Спасибо

Можно в нишу. Но надо соблюдать допуски от 5 до 10 см


Здравствуйте,хочу у вас спросить:приточная установка САУ 125(код 3603) по цене 25301,25 с пультом или нет?

Здравствуйте. Управляющий модуль ССМ 125  продается отдельно.


подойдет ли камин код:8278 к порталу для камина код:17428

Электроочаг Inver подходит к порталу Edgar


Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, каково допустимое время непрерывной работы тепловой пушки Master B 2 EPB?

Благодаря встроенному термостату  тепловые пушки  Master рассчитаны на продолжительное использование.


есть ли в наличии портал Мадея и электрокамин
Панорамик 25FX LED и сколько они стоят.
Спасибо Владимир.

Panoramic 25 есть или со звуковым эффектом потрескивания дров - маркировка FX,
или с энергосберегающими лампами - маркировка LED. Других отличий между этими каминами нет.
Портала с названием "Мадея" у нас нет. Просьба уточнить название.




Мойка воздуха Venta LW 24 Plus ЕСТЬ ЛИ В БЕЛОМ ЦВЕТЕ

есть


Здравствуйте. Можно ли у вас приобрести лампы для ИФК обогревателя ZENET QH 1200
Спасибо.
ll9119

расходные материалы к обогревателям ZENET необходимо покупать и устанавливать  в сервисном центре.


Код товара: 16815 -----какой размер посадки под электрокамин

К порталу  Zebrano small подходит очаг  Panoramic 33W. Габариты Panoramic 33W - 500x856x349. 


Интересует Электрический камин Blaze Adelaida. 15 200 - это стоимость вместе с электротопкой? и есть ли товар в наличии. Возможность отгрузки в ектеринбург

15 200 - цена комплекта. Цена действует до конца ноября. В Екатеринбург отгружаем по 100 % предоплате. Доставляем до транспортной компании в СПб. Подробнее с условиями доставки можно ознакомиться на странице "Доставка"


какой лучше Атмос Макси200,111 или112?для лучшего удаления запахов




возможно ли у вас преобрести от мобильного кондиционера дренажную гофру.

Нет. Расходным материалом не торгуем. Рекомендуем в строительных магазинах приобрести воздуховод подходящего диаметра и длины.


могу ли я зарезервировать у вас кондиционер Haier HSU-09HEK03 2 шт. при 100% предоплате? У меня ремонт в квартире закончится через 2 месяца (резерв на этот срок). И не получится ли так, что мне придётся доплачивать или цена останется такой же, как в день внесения предоплаты? Заранее благодарю за подробный ответ! Валентин

К сожалению, даже при 100% оплате мы не можем два месяца хранить у себя товар. Кондиционеры необходимо будет сразу оформить на доставку.


У вас на сегодняшний день есть в наличии любой настенный кондиционер. Площадь помещения 35 кв.м. солнечная сторона.




Подскажите, к электрокамину Албани подходит портал Лагуна (со стеклом)?

Портал Laguna не подходит в этому очагу


Есть ли в наличии порталы для каминов Wales white  и Blaze Brighton окрашенный. И, главное, uly можно их вживую посмотреть.

Порталы для электрокаминов в наличии. Выставочного зала нет.



какой размер garanterm ETALON E20UB

такой товар в нашем магазине не представлен



На воздухоочиститель Daikin MC707VM-S всегда ли есть в наличии сменные фильтры?

фильтры всегда в наличии

Есть ли у вас скидки на монтаж кондиционеров?

Уже с середины сентября можно ожидать сезонное снижение цен на монтаж кондиционеров. Отслеживайте стоимость монтажа на странице "Монтаж кондиционеров", или отправьте запрос на нашу электронную почту info@climateunion.ru, и мы постараемся сделать Вам выгодное предложение сейчас.


Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, мне нужен набор футорок для монтажа биметаллического радиатора Рифар 3/4. У вас есть такой?

Здравствуйте! "набора футорок для монтажа" нет в продаже


Можно ли у вас заказать установку накопительного водонагревателя на 400л. Vaillant? Заказывали не у Вас.

К сожалению, монтажом котельного/водонагревательно оборудования мы не занимаемся. Рекомендуем обратиться в сервисный центр Вайлант.



Ваша монтажная бригада осуществляет выезды по монтажам в др. города. Например, в Псков? И какая будет добавочная стоимость за выезд?

стоимость коммандировочных расходов зависит не только от расстояния, но и от объемов/сроков работ
необходима полная информация



Добрый день! Вы специализируетесь только по бытовым кондиционерам? Меня интересует монтаж промышленного кондиционера 70-90 кВт?




вы осуществляете монтаж вентиляционного оборудования?

да, мы проектируем и осуществляем монтаж систем вентиляции. Все зависит от объема работ.



осуществляете ли монтаж кондиционера по области или только в Санкт-Петербурге?

в область на монтаж выезжаем. Стоимость монтажа и выезда - договорная.


Электрические полотенцесушители DeLonghi SCF 2000. В комплекте есть "вилка" или нужно производить специальное подключение (вызов специалиста)

Заранее спасибо за ответ!

ВСЕ электрические полотенцесушители комплектуются шнуром и вилкой.


Чем отличается инверторный кондиционер от обычного?

Кондиционер с инвертором - это кондиционер с регулируемым по мощности компрессором. В отличие от обычного кондиционера, при достижении заданной температуры кондиционер с инвертором не отключается, а переходит на пониженную мощность. Это дает:
-экономию электроэнергии на 30 %, т.к. нет постоянных пусковых режимов.
-увеличивается срок службы кондиционера, т.к. нет постоянных пусковых режимов за счет чего происходит износ компрессора
-бесшумность,т.к. работа в основном в минимальном режиме
-поддержание заданной температуры



Можно ли самому обслуживать кондиционер во время гарантийного срока? Я имею виду чистку фильтров и т.п. Или в таких случаях нужно обязательно обращаться к специалистам?
Заранее спасибо!

можно и нужно это написано в инструкции по эксплуатации
КлиматЮнион.ру

- Интернет магазин климатической техники, представляющий возможность быстро выбирать и заказывать товары ведущих производителей по доступным ценам. В нашем каталоге, более 5000 товаров, мы стараемся сделать сайт максимально удобным для Вас, желаем хороших покупок!

 
888